知识卡片
页面停留分布对比定位转化障碍
内容
想知道用户为什么没有完成购买，一个有效的切入点是对比”已购买用户”和”未购买用户”在各页面的停留时间分布差异。比如分析发现未购买用户大部分时间停留在首页，而首购和复购用户大部分时间停留在商品详情页和类目页——这说明未购买用户可能根本没有找到感兴趣的商品，问题出在”引导发现商品”这一步，而不是下单流程本身。
参考来源
- 位置：《用户画像：方法论与工程化解决方案》第9章《实践案例详解》（源文件：_epub-src/OEBPS/text00145.html）
- 结论依据：原文围绕“从图9-36可以看出未购买用户大部分时间在浏览Home主页面，其次才是商品详情页，而”给出定义、场景或处理方式，支撑卡片对“页面停留分布对比定位转化障碍”的概括。
- 原始内容：从图9-36可以看出未购买用户大部分时间在浏览Home主页面，其次才是商品详情页，而首购和复购用户大部分时间在商品详情页，其次是类目页面。由此建议针对未购买用户访问的页面结合用户偏好，提供更多用户感兴趣的商品。未购买用户有6%访问过购物车页面，与购买用户占比相同，建议在购物车页面增加“满减优惠券/再...