知识卡片
需求来自反馈
内容
需求不是一次访谈得到的清单，而是在可运行反馈中逐渐学到的理解。用户常不知道自己真正需要什么，直到看见某个选择的后果。
参考来源
- 位置：《程序员修炼之道：通向务实的最高境界（第2版）》第8章《项目启动之前》话题45「需求之坑」（源文件：_epub-src/text/part0017_split_001.html）
- 结论依据：原文明确指出没人确切知道自己想要什么，需求是从反馈循环中学到的，用免运费案例展示客户需求随讨论逐步澄清，直接支持卡片论点。
- 原始内容："提示75 无人确切知道自己想要什么……提示77 需求是从反馈循环中学到的……你的工作是帮助客户理解他们所陈述需求的后果。你通过激发反馈来做到这一点，并让他们利用反馈来完善自己的想法。"