知识卡片
指标不能给答案
内容
指标只能提示哪里异常,不能自动告诉团队该怎么做。没有上下文和目标解释,数字容易被误读;GQM 的价值在于把指标放回问题空间,让团队围绕证据讨论下一步行动。
参考来源
- 位置:第10章《用目标-问题-指标法度量未知》10.4节「结论」(源文件:_epub-src/index_split_089.html附近)
- 结论依据:原文明确引用作者团队领导的名言——'指标本身只能告诉你哪里出了问题。它不能告诉你该怎么做',并说明GQM为在实践中破译指标提供了必要的上下文,直接支持卡片对指标只能提示哪里异常、不能自动告诉团队该怎么做、GQM价值在于把指标放回问题空间的论述。
- 原始内容:"我们的团队领导有一句名言:'指标本身只能告诉你哪里出了问题。它不能告诉你该怎么做。'GQM为在实践中破译指标提供了必要的上下文。"