知识卡片
信息传播的递减效应扭曲需求
内容
亲历者掌握信息100分，受记忆表达主观取舍限制转述给下一人最多传出90分，听者受注意力理解力所限实收85分。每多经一个转述环节信息就衰减失真一层，真实需求经总监、组长、产品经理层层传导到技术人员手里可能已面目全非。发散：接需求不能只满足于拿到功能说明就实现，要主动回溯需求最初背景，向信息源头靠拢一层就能过滤一层失真。
参考来源
- 位置：第13章《业务意识》「信息传播的递减效应」（源文件：_epub-src/text/part0068.html）
- 结论依据：原文明确说明亲历者A掌握信息100分，转述给B时受记忆表达力限制最多传出90分，B受注意力理解力限制实际接收约85分，每多一个转述环节信息衰减越厉害，直接支持卡片对信息传播递减效应扭曲需求的论述。
- 原始内容："当发生一个事件时，第一个人A看到事件的全过程，掌握的信息量按100分计算。当A向B描述事件过程时……最多能把整个事件信息的90%描述出来……听者B……可能只剩下85分了……真实的信息量衰减得越来越厉害，每增加一个中间环节，被加入的误解信息量越来越多。"