知识卡片

评审他人系统时,传达方式和发现本身同样重要

人生价值观

内容

评审别人一手搭建的系统时,评审者天然处于一种危险位置——很容易在不经意间把”这里有问题”说成”这是个丑八怪”,即便发现是客观、准确的,传达方式不对也会激起对方的防御心理,让原本有价值的建议失去被采纳的机会。好的评审建议应该同时具备三个特质:清晰(对方能准确理解问题所在)、一致(不同发现之间逻辑自洽,不自相矛盾)、灵活(给出的是方向而非唯一解,留出对方自己消化和选择落地方式的空间)。发散:这条原则不止适用于系统评审,任何评价他人一手完成的工作时都适用——结论的准确性从来不是沟通成功的充分条件。

参考来源

《软件系统架构:使用视点和视角与利益相关者合作》第14章《评估架构》