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次优表现容易被误当成正常状态
内容
一台服务器长期存在约10%的内存碎片化损耗，团队多年来把这个数字当成”就是这样”接受了下来，直到检查了碎片配置文件才发现这本可以被优化掉。运维压力大、告警多的团队尤其容易把”违反最佳实践但一直没出大事”的现象默认成正常状态，只有积极听取新成员意见、鼓励新观点表达、轮换值班和响应团队成员、编写文档反思系统理解程度，或借助红队测试，才能打破这种集体性的视而不见。
参考来源
- 位置：《Google系统架构解密：构建安全可靠的系统》第15章《调查系统》15.1.2节了解系统的正常情况（源文件：`../OREILY动物书合辑 图灵新版/_epub-src/text/part0014_split_121.html`）
- 结论依据：原文举例"曾经有一台服务器，其内存碎片化的情况会消耗约10%的内存。多年来，我们一直认为约10%的比例是符合预期的……检查了一个碎片配置文件后，我们很快发现了节省内存的方式"，并给出积极听取新成员意见、轮换值班、借助红队测试等应对方法。
- 原始内容：曾经有一台服务器，其内存碎片化的情况会消耗约10%的内存。多年来，我们一直认为约10%的比例是符合预期的，因此接受了由此带来的内存损失。检查了一个碎片配置文件后，我们很快发现了节省内存的方式……我们积极听取团队新成员的意见，鼓励新观点的表达，并轮换值班和响应团队的成员。