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严重性衡量后果优先级衡量响应节奏
内容
判断一次事件有多严重、和决定现在该以多快的速度响应它，是两件需要分开建模的事——严重性一旦被彻底了解，通常在整个事件生命周期里保持不变，衡量的是这件事对组织造成的客观影响；优先级则会随着响应进展动态调整，同一个严重事件在复现分类和开发关键修复方案的早期阶段优先级可能为0，一旦关键修复方案准备就绪、进入收尾阶段，优先级就能降到1级或2级。把这两个维度混为一谈，容易出现团队间响应节奏不同步、该升级的事件被推迟处理的情况。
参考来源
- 位置：《Google系统架构解密：构建安全可靠的系统》第16章《防灾规划》16.4.3节建立严重性和优先级模型（源文件：`../OREILY动物书合辑 图灵新版/_epub-src/text/part0014_split_130.html`）
- 结论依据：原文明确区分"严重性模型让团队能根据事件对组织影响的严重程度对事件进行分类"与"优先级模型定义了人员对事件的响应速度"，并说明"通常，一旦被彻底了解，事件的严重性在整个生命周期中将保持不变。另一方面，事件的优先级可能在整个生命周期中有所变化"。
- 原始内容：通常，一旦被彻底了解，事件的严重性在整个生命周期中将保持不变。另一方面，事件的优先级可能在整个生命周期中有所变化。在复现分类和开发关键修复方案的早期阶段，其优先级可能为0。在关键修复方案准备就绪后……可以将其优先级降低至1级或2级。