了解汇报对象的三个维度

组织汇报前先摸清对象，能决定内容详略和切入角度，具体看三点：对象是谁，人口特征和职位特征都会影响内容深浅——跟业务执行层可以讲实现细节，跟管理层则要收窄到战略方向、少铺陈过程；对象关注什么，既要预判他们希望从汇报中获得什么价值，也要摸清他们最担心什么，一个有效技巧是先点出对方的痛点让其进入”不稳态”，再给出方案帮其重回”稳态”；能为对象提供什么价值，对症下药提供”新知”（有价值的信息）或”对策”（可以直接落地执行的策略）。发散：这三个维度本质是在提醒汇报者，内容的组织顺序不该由”我准备了什么材料”决定，而该由”听众此刻处于什么认知和情绪状态”决定，同一份数据分析结果，讲给不同的人听，该强调的重点和顺序理应完全不同。