知识卡片
业务指标定稳态
内容
稳定状态应优先用用户真正感受到的业务指标描述，而不是只看 CPU、内存、I/O 等内部指标。内部指标适合诊断，业务指标适合判断系统是否仍在交付价值。发散：可观测性若不通向用户结果，就容易把正常噪声误判成事故。
参考来源
- 位置：《混沌工程：Netflix系统稳定性之道》第3章《建立稳定状态的假设》正文（源文件：_epub-src/OEBPS/Text/Section0014.xhtml）
- 结论依据：原文明确区分系统指标（诊断用）与业务指标（判断健康状况用），并以SPS为例说明业务指标才是稳定状态的精确描述，直接支持卡片论点。
- 原始内容："系统指标有助于帮助我们诊断性能问题……业务指标与系统指标形成对比……相比于某个服务的CPU负载来说，Netflix的网站可靠性工程师（SRE）会更关注SPS的下降……像SPS这样的业务指标才是对系统是否处于稳定状态的精确描述。"