危机后收紧审批为何适得其反

发布出事后，莎拉宣布此后所有生产变更都必须经她、克里斯、比尔三人批准。结果连修正六万个错误订单这类紧急事务，一线负责人都要说”这超出我的职级范围”，层层等待审批。收紧审批的初衷是防止下一次失误，实际效果却是让每一个决策都变慢，包括最该被优先处理的紧急修复。发散：危机后加审批层级是本能反应，但如果没人核实新增的关卡是否真的拦住了原来那类错误，它就只是把响应速度当成祭品献给了”看起来更负责”的姿态。