非正式社交破冰如何打破部门隔阂

玛克辛带着甜甜圈和比萨闯进QA大楼办了场”测试日”聚会，一个多小时聊出的信息，比几个月工单往来都多——QA真正卡住的地方是数据仓库团队迟迟给不出测试数据，而不是开发人员不配合。发散：跨团队工单只能传递事先被压缩、格式化过的信息，面对面的非正式交流才能暴露流程之外的真实堵点；这也是玛克辛之后被既得利益者罗伊视为威胁的原因——非正式的信息流动会让靠信息不对称维持的权力结构无处遁形。