界面设计要顺应人类认知局限，而非依赖记忆

人机界面设计不能只从”技术上能不能实现”出发，还必须顺应人类认知的固有局限：人类大脑同时能处理的细节数量有限（一项经典研究认为大约是 7 个左右），因此好的界面应该把决策所需的全部信息摆在当前屏幕上，不该要求用户凭记忆回想上一屏的细节；人类的确认习惯会随重复而退化成条件反射——”确认删除”这类安全机制用久了会被用户训练成不假思索地点”是”，反而失去了防止误操作的本意；人类注意力越专注越难被打断，这也是一些真实事故（如因过度专注局部问题而忽视整体警报导致的空难）的成因之一。发散：这些认知局限提醒我们，界面设计上”看起来解决了问题”的方案（比如加一个确认弹窗）未必真的解决了问题——只要交互方式本身会随使用频率退化成机械反射，安全设计就必须假设用户最终会绕过它的初衷去使用它，而不能寄希望于用户永远保持警觉。