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通用子域也可能是核心子域:资源投入应看重要性,而非只看复用范围

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内容

[[核心通用支撑子域的划分是相对的取决于企业战略视角]]已经说明核心/通用/支撑子域的划分依赖立场;这里更进一步指出,”通用能力中台”这个归类标签本身,反映的只是这个子域”面向企业所有业务领域可复用”的属性,并不代表它在资源投入优先级上就该被降级。以保险订单化中的订单为例:从复用角度看,订单能被集团所有销售渠道应用共用,理应归入通用能力中台;但换到电商订单销售的业务视角,订单处于业务链路的最核心枢纽位置——它连接商品、购物车、支付等所有中台,串联起用户能否顺利完成购买这条最关键的业务链路,一旦订单能力出问题,前台所有产品的销售都会受影响。所以订单这类子域是”通用”和”核心”两个身份的叠加:它因为可复用而被归入通用能力中台管理,但因为其业务重要性,仍然要按核心子域的人力和资源投入标准来建设,不能因为贴上了”通用”标签就默认降低投入优先级。这提醒在做资源分配决策时,”这个子域归在哪个中台”和”这个子域该投入多少资源”是两个独立的判断维度,不能用前者机械地反推后者。

参考来源

- 位置:第22章《中台战略下的保险订单化设计》"22.4.1 分解业务领域""22.4.3 通用能力中台"(源文件:_epub-src/OEBPS/Text/chapter6-1-4-1.xhtml、chapter6-1-4-3.xhtml) - 结论依据:原文说明"在保险订单化场景下,订单可以被所有前台销售渠道应用复用,从复用的角度它属于通用能力中台。但在电商订单销售应用体系中,订单却处于业务的最核心位置。虽然它属于通用能力中台,但毋庸置疑它也属于核心子域。所以我们也需要按照核心子域的人力和资源投入标准来完成订单中心的建设",直接支撑本卡片结论。 - 原始内容:在保险订单化场景下,订单可以被所有前台销售渠道应用复用,从复用的角度它属于通用能力中台。但在电商订单销售应用体系中,订单却处于业务的最核心位置。虽然它属于通用能力中台,但毋庸置疑它也属于核心子域。所以我们也需要按照核心子域的人力和资源投入标准来完成订单中心的建设。