企业的三种关系，及破产清算才能看清的核心资产

既然企业本身也是一种系统，可以套用[[系统描述的三种维度：功能、结构、行为|系统模型分类]]去理解它：功能关系是企业通过生产产品/提供服务向客户传递功能价值；结构关系是企业内部设立不同部门、建立部门间协调机制（敏捷开发中人与人的组织协同也属于这一类）；行为关系是企业实现产品生产或服务过程中涉及的各类活动流程（DevOps把研发流程从需求提出到系统上线端到端串联起来，也属于行为关系）。这三种关系里，功能关系（或者说价值关系）是最关键的——企业最基本的目标是以组织的形态维持生存，这要求企业必须持续为客户提供有意义、有效用、有竞争力的产品或服务，功能关系直接影响客户对企业的信任、决定企业能否长期生存；结构和行为这两类关系存在的意义，是为了支持和推动功能/价值关系这个最基本目标的实现（设立部门、建立协调机制，或者采用敏捷/DevOps提升研发效率，本质上都是围绕这个目标展开的手段）。有一个反直觉但很有启发性的判断方式，能帮我们看清企业最核心的部分到底是什么：假设一个企业正面临破产清算，什么才是真正有价值的？答案不是人员、原材料、机器这些具体实体——这些东西单独拿出来几乎没有价值；真正有价值的是把这些实体组织在一起所形成的知识和运转机制。这意味着企业最核心的部分不是原材料、工具、软件系统或人员，而是围绕”为客户提供功能/价值”这个目标形成的一整套知识及运转机制。可迁移启发：评估一家企业（或一个组织内部的团队）真正的竞争力时，与其罗列它拥有多少人力、设备、系统，不如问一个更尖锐的问题——如果把这些实体全部打散重新组合，这套”知识和运转机制”本身还剩多少能被带走、能被复用？答案越多，说明这个组织的核心资产越扎实。