观念管理：警惕"XX项目"标签污染流程自动化声誉

只有前五六个项目（包括试点和灯塔项目）都成功之后，才适合考虑用更结构化的方式在组织内规模化，过早扩大规模不仅会错失重要的学习机会，还可能让同样的错误在多个并行项目里重复出现，甚至在项目之间产生冲突。规模化阶段的第一个隐患是观念管理问题：作者观察到一个常见现象——客户构建的解决方案本质上是个庞大的普通应用程序，只是其中包含了一段可执行流程，占比可能很小，但在公司内部却被整体贴上”XX（工作流厂商名）项目”的标签。这本身不是大问题，却隐藏着风险：如果这个自研应用因为体量庞大而需要很长时间才能上线，成本高企，甚至因为实现过程中问题太多而被取消——这些因素本来跟工作流引擎毫无关系，但因为整个项目被打上了”XX项目”的标签，最终反而会连累、损害流程自动化本身的声誉。因此规模化过程中要特别谨慎地确认哪些内容真正应该和”流程自动化”这个主题挂钩，避免把工作流引擎变成一个庞大失败项目的替罪羊。