知识卡片
打击黑市靠高效白市与透明度，而非严格管控
内容
既然黑市是过分严格的流程导致的，进一步加强管控只会南辕北辙。避免黑市的唯一方法是构建高效的合法交易市场（”白市”）：自助服务系统能授予每个人同等访问权限，消除人与人的关系和摩擦。透明是消灭黑市的良药：黑市本质上不透明、只让少数人受益，正式流程一旦公开，黑市的开销和不确定性反而显得不划算。清除黑市最大的障碍在于：改善流程有可衡量的前期成本，而黑市成本无法衡量，这会让”不做改变”的成本被低估。
参考来源
- 位置：《架构师应该知道的37件事》第4章《组织》之"4.3 黑市并不有效"·"4.3.4 打击黑市"与"4.3.5 反馈和透明度"（源文件：_epub-src/OEBPS/Text/chapter004.html）
- 结论依据：原文说明"避免黑市的唯一方法就是构建一个高效的合法交易市场，也就是'白市'……自助服务系统是个剔除黑市的好工具……透明是消灭黑市的一剂良药……清除黑市的最大障碍是，改善流程会有可衡量的前期成本，而黑市的成本通常无法衡量"，直接支撑本卡结论。
- 原始内容：如果只是尝试关闭黑市，却不提供可以发挥作用的白市，很可能招致反抗和造成生产力的大幅度倒退。