知识卡片
用户让你看全
内容
开发者再专业，也无法独自看到所有使用细节。用户不是阻碍交付的人，而是补全问题空间的合作者。发散：把用户当敌人时，产品会越来越封闭；把用户当信息源时，团队才有机会持续校准方向。
参考来源
- 位置：《以用户为中心的软件设计》第10章《你的事业永远不会完结》"总结"一节（源文件：_epub-src/text/part0059.html）
- 结论依据：原文明确"现实就是如此，我无法看到一切。开发应用程序需要密集地关注最小的细节，我不得不承认，自己没有能力观察和思考所有的方面……没有任何人比用户更能帮助我们"，说明用户是补全开发者视野盲区的合作者而非阻力。
- 原始内容：用户曾经给我提出了非常简单的建议，令我难堪的是自己都不知道为什么会遗漏。毕竟，我应该是专家！现实就是如此，我无法看到一切……要完成上述的目标，就需要帮助，没有任何人比用户更能帮助我们。