知识卡片
经验必须工具化
内容
资深工程师的直觉很宝贵，但不能成为系统可运行性的唯一依赖。可观测性把个体脑中的排障经验转化为团队可共享的数据路径，让新人也能沿着证据学习系统真实行为。
参考来源
- 位置：《可观测性工程》第3章《不通过可观测性扩展系统的经验教训》一节（源文件：_epub-src/OEBPS/013.xhtml）
- 结论依据：原文以作者自述"我可以盯着一组复杂的仪表盘，并自信地告诉我的团队'问题出在Redis上'，即使Redis在屏幕上没有显示。我为这种技术直觉感到自豪"为例，随后批判这种"英雄文化"——"这对公司不好……对于每一个后来加入的工程师来说，这是非常令人沮丧的……但最重要的是，它不能大规模扩展"。
- 原始内容：面向系统时，我变得非常擅长猜测可能出了什么问题，以至于感觉几乎毫不费力。我直觉上与我的系统保持一致……英雄文化太可怕了。这对公司不好。这也对"英雄"不好（会导致极其严重的倦怠）……但最重要的是，它不能大规模扩展。