知识卡片
监控消息分级
内容
监控消息要按致命、警告、注意、信息等重要度分级，并匹配通知对象和方式。发散：没有分级的告警会制造噪声，噪声多了，真正重要的故障也会被忽略。
参考来源
- 位置：《图解基础设施设计模式》第5章《运用与维护性需求的实现策略：不放过系统故障》"系统监控"（监控消息的重要度）一节（源文件：_epub-src/OEBPS/text00000.html）
- 结论依据：原文表5.4将监控消息分为"致命"（服务停止，如进程停止）、"警告"（如磁盘使用率90%以上）、"注意"（如磁盘使用率80%以上）、"信息"（如批处理正常结束）四级，并说明"需要根据通知对象适当地选择监控消息的重要度和内容"，如向客户只发"致命"以上，向系统管理员发"警告"以上。
- 原始内容：预先对所有监控消息设置重要度是很重要的……致命：服务停止（例：进程停止）；警告：如果不立即处理会导致服务停止（例：磁盘使用率达到90%以上）；注意：虽然不会立即导致服务器停止，但必须处理（例：磁盘使用率达到80%以上）；信息：虽然不需处理，但需要确认……向客户发送重要度为"致命"以上的监控消息，向系统管理员发送重要度为"警告"以上的监控消息。