知识卡片
三P支撑运维
内容
运维管理要同时设计 People、Process、Product：职责、流程和工具缺一不可。发散：只买工具不定义责任，或只写流程不配工具，都会让运维能力停在纸面。
参考来源
- 位置：《图解基础设施设计模式》第5章《运用与维护性需求的实现策略：不放过系统故障》"5.1 运用与维护性策略的基础"（表5.2 维护管理的3个P）一节（源文件：_epub-src/OEBPS/text00000.html）
- 结论依据：原文明确运维管理需要注意"3个P"：People（体制、职责，"实施运维作业的人和体制，以及业务上的职责和责任"）、Process（程序，"运维上必要的管理和作业，以及它们的程序"）、Product（产品，"用于支持运维工作和提高运维工作效率的工具"），三者缺一不可。
- 原始内容：本书中将在运维阶段实践开发阶段中制定的运维原则和决定事项的活动称为"运维管理"。在考虑运维管理时，需要特别注意表5.2中的3个P……People（体制、职责）：实施运维作业的人和体制，以及业务上的职责和责任；Process（程序）：运维上必要的管理和作业，以及它们的程序；Product（产品）：用于支持运维工作和提高运维工作效率的工具。