知识卡片
代理利益相关者填补真实利益相关者的空缺
内容
有些利益相关者在架构定义阶段根本不存在或无法逐一咨询——比如全新产品还没有真实用户，或”所有用户”这个群体太大没法逐个访谈。这时应主动找代理人来代表这类关注点，比如用做过市场调研的产品经理代表未来客户，而非跳过这类关注点不管。代理利益相关者要尽量满足和真实利益相关者一样的[[好的利益相关者的四个标准|标准]]，否则代理本身就会失真，带来错误输入。
参考来源
- 位置：第9章《确定并引入利益相关者》9.4节「代理利益相关者」（源文件：_epub-src/OEBPS/text00086.html附近）
- 结论依据：原文明确定义代理是代表真正利益相关者说明关注点的人，并举新产品用市场部产品经理代表未来客户为例，同时要求代理尽量满足与真实利益相关者相同的标准，直接支持卡片结论。
- 原始内容："代理是一个人或者一组人，他们会代表真正利益相关者来说明关注点，并确保这些关注点给予了和其他问题一样的重视。例如，对于一个新产品，用户利益相关者可能是客户。你的代理用户利益相关者可能是市场部的产品经理，他拥有市场测试的结果……代理利益相关者应该尽可能地满足真正利益相关者同样的标准。"