知识卡片

代理利益相关者填补真实利益相关者的空缺

专业/工作

内容

有些利益相关者在架构定义阶段根本不存在或者无法逐一咨询——比如全新产品还没有真实用户,或者”所有用户”这个群体太大没法逐个访谈。这时应该主动找一个代理人来代表这类关注点,比如用做过市场调研的产品经理代表未来的客户,而不是干脆跳过这类关注点不管。代理利益相关者要尽量满足和真实利益相关者一样的[[好的利益相关者的四个标准|标准]](见多识广、有担当、有权威、有代表性),否则代理本身就会失真,带来错误的输入。

参考来源

《软件系统架构:使用视点和视角与利益相关者合作》第9章《确定并引入利益相关者》