知识卡片
可访问性要考虑间接用户，而非只有直接操作者
内容
考虑系统的可访问性时，容易只盯着”坐在屏幕前操作的人”，但真正受影响的用户范围往往更宽——银行系统的直接用户可能是柜台职员，但视障客户虽然从不亲自操作系统，也需要能读懂系统产出的对账单，这就要求系统支持生成盲文或语音版本的输出。这提醒人在识别”谁会被这个系统影响”时，要往输出和下游流转的方向多看一步，而不只是盯着交互界面前的那群人。
参考来源
- 位置：第29章《其他视角》29.1节「可访问性视角」（源文件：_epub-src/OEBPS/text00520.html附近）
- 结论依据：原文明确指出可访问性不仅要考虑直接坐在终端前的用户，还要考虑间接用户，并举财务系统需为盲人客户提供盲文银行对账单为例，直接支持卡片结论。
- 原始内容："可访问性视角确保有残疾的人也能够使用系统……我们不仅要针对系统的直接用户考虑可访问性（那些坐在终端之前的人），还要针对间接用户考虑。例如，财务系统可能需要为盲人客户提供盲文的银行声明。"