主题 / 抱怨也是反馈 知识卡片抱怨也是反馈专业/工作 内容用户抱怨背后通常藏着事实:界面误导、文档不足、流程不自然或真实缺陷。轻视用户只会遮蔽问题。发散:把抱怨当诊断线索,团队就多了一个生产环境传感器。 参考来源《高效程序员的45个习惯:敏捷开发修炼之道 (图灵程序设计丛书 11)》第5章《敏捷反馈》 ← 上一张卡片度量剩余工作 下一张卡片 →代码表达意图