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三种功能模块抽象思路
内容
B端产品的功能模块划分有三种经典思路:基于业务领域抽象(如销售管理、商品管理、客户管理,内聚性强、贴合技术架构,是最常见的方式);基于业务场景抽象(如WMS里的进货管理、出货管理、盘点管理,更贴合用户体验和操作流程,在流程属性重的系统里更直观);基于业务对象抽象(如CRM里的客户、商机、订单,把关键业务实体本身做成模块,对象背后往往也隐含着场景阶段)。发散:三种思路没有绝对优劣,实践中常常混用——判断该用哪种的经验法则是看用户心智模型更贴近”我要做什么类型的管理工作”(领域)还是”我正处在业务的哪个环节”(场景),选错了抽象方式,功能再全也会让用户找不到入口。
参考来源
《决胜B端:驱动数字化转型的产品经理》第04章《4.5 定义场景与功能模块》