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B端产品"单个功能能用、串起来难用"的根源

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内容

B端产品常见的体验问题是每个功能单独看都完整可用,但实际作业中把它们串联起来使用却非常别扭,根源在于设计人员习惯从功能结构角度思考问题,很少从用户完整场景(一条连续的操作动线)角度去检验设计。发散:这解释了为什么”每个模块的PRD评审都通过了,整体却难用”的现象反复出现——功能结构思维和场景思维是两种不同的检验角度,只做前者的验收,测的是”零件是否合格”,测不出”零件装在一起是否顺手”,B端产品经理必须两种思维都具备,缺一不可。

参考来源

《决胜B端:驱动数字化转型的产品经理》第07章《7.3 通过用户故事地图梳理旅程和场景》