SaaS的本质是软件必须持续兑现业务价值

传统IT系统售卖本质上是一锤子买卖，实施顾问只需满足客户当下的需求、保证按期上线即可，不必关心软件长期是否真正为客户创造价值；而SaaS作为一种商业模式，收入依赖客户持续续费，这意味着软件必须持续证明自己能为客户业务带来真实价值，否则客户会流失，这就对SaaS产品经理提出了远高于传统实施顾问的要求。发散：这提醒判断任何”一次性收费”和”订阅续费”商业模式的根本区别，不在收费频率本身，而在于持续续费迫使供给方必须对交付结果的长期有效性负责——只要客户能随时用脚投票，产品设计就不能只满足”上线那一刻能用”，而必须持续满足”客户还愿意继续用”。