用例与利益相关者

分析结果的使用者往往在项目不同阶段发生变化——最初可能是为了方便计算机处理而做的分析，中途却突然需要变成给经营者看的简明报告，工作量和分析成本会因此骤增，所以事先明确”谁会怎么用这份分析结果”至关重要。”用例”这个概念（源自UML）就是用来划清系统内外边界、明确要实现哪些功能的工具；”利益相关者”则指所有会被项目影响、也可能影响项目的人，他们对项目的态度有合作也有中立甚至否定，能提供或限制的数据品质与数量也各不相同。这提示分析项目一开始就该做的功课不是选算法，而是先画清楚”这份分析给谁用、这些人会怎样反过来影响我能拿到什么数据”。