管理者的角色三重定位：教练、裁判、领队

管理者的核心工作只有两件：完成任务、培养下属，对应三重角色——教练（帮下属建立觉察力、责任感和自信）、裁判（做技术判断、制定规则）、领队（建立目标、引领方向）。技术出身的管理者尤其容易在”教练”角色上失手，因为技术能力强的人天然容易”不放心、不放权”，倾向于亲自下场解决问题而不是让下属在实战中成长。诸葛亮和刘备的对比很能说明问题：诸葛亮个人能力远超刘备，但刘备在位时蜀国人才鼎盛，诸葛亮全盘接管后事必躬亲、事事授予锦囊，反而导致”蜀中无大将”——将领的能力从未在真正的自主决策中被锻炼过。发散：管理能力和专业能力是两种不同的能力维度，专业能力强不会自动带来管理能力强，有时甚至互为障碍。