恐惧文化如何摧毁创新

当组织把工资系统崩溃的责任推给一个人、用”流放”当惩罚时，传递的信号是犯错会被追责到个人头上。这会让人本能地隐藏问题、回避说出真实想法、说话时刻意避开某些”禁忌词”，因为暴露问题的代价太高。长期下来，创新的欲望会被彻底磨灭，因为尝试新事物必然伴随失败的可能，而失败在这种文化里是危险的。发散：真正该问的不是”谁犯的错”，而是”系统为什么会允许这个错误发生”。