心理安全为何是卓越团队的首要因素

谷歌研究人员花了多年时间研究团队效能，发现心理安全是卓越团队最重要的因素之一：团队成员相信自己发言不会因此尴尬、被否决或被惩罚。缺乏心理安全的团队里，出问题时人们只会问”是谁的错”，然后指责、羞辱、增设审批和培训来假装问题已解决，而真正驱动创新的坦诚讨论从此消失。发散：这和[[恐惧文化如何摧毁创新]]描述的是同一机制的两面——那张卡讲后果，这里给出了实证研究的来源。