回顾最高指导原则：禁止事后诸葛亮式反思

库尔特主持故障复盘时引用诺曼·克尔斯的回顾最高指导原则：不管发现了什么，都要相信每个人当时是在自己所知信息、技能和条件下尽了全力。唯一的规则是不能说”我早该做X”或”要是知道就会Y”——事后诸葛亮式反思被明令禁止，因为危机中没人拥有事后才有的全局视角。发散：这条规则真正想拦住的不是追责，而是一种更隐蔽的自我惩罚——用今天的后见之明苛责昨天信息不全时做出的合理判断，这同样会让人不敢如实说出当时发生了什么。