核心与非核心：如何决定自建还是外包

摩尔提出核心与非核心的区分：核心是客户愿意付钱、能赢得投资者青睐的能力；非核心是运转所必需但客户不会因此多付钱的事，比如薪酬系统、餐厅收银台。100年前工厂自发电是核心竞争力，需要专职首席电力官，如今电力变成按价格挑供应商的商品——同一件事随时代从核心滑落为非核心。企业杀戮场在于把太多资源耗在非核心上，导致核心业务投入不足。发散：定期追问客户会不会为这件事付钱，是判断该自建还是外包的简单标准。