知识卡片
监控岗位化与可观测性团队的边界
内容
监控是每个团队成员都应在一定程度上掌握的技能,而不是可以外包给单独一个人或专职岗位的工作——因为要给自己不理解的系统构建有效监控几乎不可能,网络工程师最懂该测网络哪部分,软件工程师最懂应用该测什么。这与”可观测性团队”这种组织形式并不矛盾:后者构建并维护自服务监控工具、把能力当基础设施提供给全公司,但并不代替各团队完成对具体应用的埋点和告警设计。真正的反模式不是设立平台型团队,而是把监控责任整体转嫁给某一个人或团队,让其他人可以不必理解自己系统的可观测状态。发散:这和技术团队里”谁该负责测试/文档”是同一类组织设计问题——工具型团队提供能力,而不该替代能力的分布式拥有。
参考来源
《监控运维实践 原则与策略-2021》第1章《监控反模式》