知识卡片
产品包装的晕轮效应
内容
用户会把对产品包装的第一印象,不自觉地迁移到对产品本身质量的判断上——包装越精美,用户越 倾向于相信内在质量也有保证,这就是晕轮效应在包装设计上的体现,也是巴黎欧莱雅愿意把包装成本 做到总成本七成以上的原因。包装除了外观还承担实用功能,比如绿山咖啡的”K杯”把包装本身设计成 一次性冲泡装置,省去磨豆、清洗等步骤,直接把包装变成了产品体验的一部分,甚至发展成向其他 饮品商开放的付费平台。但晕轮效应是一把双刃剑:包装撑起的好感只是”入场券”,如果产品本身质量 跟不上,用户迟早会识破”金玉其外败絮其中”,届时包装建立的信任会加速崩塌。发散:晕轮效应提醒 我们,包装投入的上限应该由产品本身的真实质量决定,而不是无限投入营造与实际不符的期待。
参考来源
《裂变增长:快速创造规模化用户》第5章《爆裂开始:从用户心智认知开始》