存量用户模型与标签化认同

在市场增长放缓、新增用户有限的阶段，用户增长的主要来源不再是”凭空冒出来的新人”，而是竞争 对手手里的存量用户，这意味着单纯拼产品规模已经不够，创新产品比同质化产品更容易撬动别人的 存量。可口可乐在瓶身印上”喵星人”“高富帅”等网络流行语而非人名，本质是用标签给不同群体建立 认同感——用户买的不只是饮料，还有”这个标签说的就是我”这种情感连接，这种连接会带来自发的 分享和讨论，进而吸引原本喝其他品牌的用户产生兴趣。发散：这说明存量竞争阶段，产品创新和情感 认同设计的优先级要高于单纯的渠道扩张——渠道解决”触达”问题，但触达一个对你无感的用户不会 带来转化，情感认同才是把别人的存量用户变成自己新增量的入口。