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转型成功的检验标准是行为习惯是否改变而非系统本身好坏

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内容

企业级项目在启动前往往被寄予过高的期望,各方容易把蓝图描绘得 太美好,指望”毕其功于一役”;但建设周期漫长、过程曲折,中间 不断对现实妥协,很容易让项目结束时的成果和最初设想产生落差, 进而引发对企业级本身的怀疑。作者认为管理这种预期落差的关键, 是提前想清楚”转型”这个词到底转的是什么——不是转出一套系统, 而是转变行为习惯。据此,检验一次转型项目是否成功,正确的方法 不是拿最终系统的好坏去评判,而是观察企业里各级领导、员工的 行为习惯相比转型前有没有发生变化:如果真的发生了改变,就至少 说明这次转型产生了实际作用;如果行为已经朝着转型前设想的方向 发展,这次转型项目就可以算作成功,不必非要把”系统实现得完不 完美”当成目标本身,因为系统层面的目标可能确实还没能一次性 达成,但只要员工行为习惯已经在朝正确方向变化,系统层面的实现 往往只是时间问题。这个判断标准的价值在于:它提醒决策者和团队 不要给企业级项目戴上”不该戴的高帽”(比如指望它带来立竿见影 的成本节省或炫目的技术突破),却忽视了真正该给它戴上的”高帽”—— 完成一次企业文化的建设、推动整体转型;如果转型之后行为习惯 没有真正改变,那才是真正应该失望的地方,而不是纠结系统本身 做得是否完美。

参考来源

- 位置:《企业级业务架构设计:方法论与实践》第12章"企业级的 '五难'"12.3节"预期难控"(源文件:_epub-src对应 text00028.html一带) - 结论依据:原文明确"不要为企业级项目戴上太多不该戴的'高帽', 而忽视了真正该戴的'高帽'——完成一次企业文化的建设,实现 整体转型……'转型'转的就是行为习惯,转型项目成功与否,只需 要观察企业中各级领导、员工的行为习惯是较之以前是否发生了 变化。如果真的发生了改变,那至少可以说明'转型'是有作用的 ……不必非将系统的好坏当成目标本身",直接支撑转型成功的检验 标准是行为习惯是否改变而非系统好坏这一结论。 - 原始内容:"转型"转的就是行为习惯,转型项目成功与否,只需要 观察企业中各级领导、员工的行为习惯是较之以前是否发生了 变化……不必非将系统的好坏当成目标本身。