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警惕HiPPO现象,让数据说话而非职级
内容
结构化理性决策要求把”决定依据什么”讲清楚:决策方向事先定好而非事后得出,信息源清楚,假设 明确说明,数据驱动优先于情感、直觉和资深人士的意见。这套流程要抵御的最大干扰是”HiPPO” (工资最高者的意见)——决策不该因声音来自最资深的人就自动获得更高权重。发散:一旦某观点的 说服力主要来自发言者头衔而非论证本身,就是HiPPO现象正在发生。
参考来源
- 位置:《SRE:Google运维解密》第33章《其他行业的实践经验》"从其他行业中学习到的经验"一节(源文件:_epub-src/OEBPS/Text/0011_0001.xhtml)
- 结论依据:原文列出决策原则"决策时考虑的信息源是清楚的……数据驱动决策要优于情感驱动的决策、直觉驱动的决策,以及资深人士的意见",并明确"决策应该是通知式的,而不是指令式的,决策的过程不应该考虑个人意见——哪怕是最资深的成员……称之为'HiPPO'——工资最高的员工的意见"。
- 原始内容:数据驱动决策要优于情感驱动的决策、直觉驱动的决策,以及资深人士的意见……决策应该是通知式的,而不是指令式的,决策的过程不应该考虑个人意见——哪怕是最资深的成员。Eric Schmidt和Jonathan Rosenberg将之称为"HiPPO"——工资最高的员工的意见。