核心/通用/支撑子域的划分是相对的，取决于企业战略视角

核心子域是决定企业产品或核心竞争力的功能子域，是企业面对竞争对手时拥有的核心竞争力；通用子域是没有太多个性化诉求、会被多个子域重复使用的功能子域；支撑子域是企业必需、但既不决定核心竞争力也不被广泛复用的功能子域。这三类划分的关键在于它们不是子域本身固有的客观属性，而是相对于特定企业战略视角才有意义的判断——书中用桃树类比：同一棵桃树，在公园园丁眼里，核心子域是花（他关心的是”人面桃花相映红”），在果园果农眼里，核心子域却是果实（他关心的是丰收），甚至为了保证果实的营养供给，果农会主动裁剪掉疯长的茎和叶（此时的通用/支撑子域）。现实中的例子更直接：同为电商平台的淘宝、天猫、京东、苏宁易购，业务模式表面相似，但淘宝是C2C、天猫和京东是B2C、苏宁易购是传统卖场转型、京东是直营加部分开放平台，商业模式和战略重点各不相同，因此有的企业核心子域落在客户服务，有的落在产品质量保证，有的落在物流——行业相同不代表核心子域就相同。这个洞察提醒：给自己企业划分核心子域时，不能照抄同行的划分结果，必须先想清楚自己的战略方向和商业模式到底是什么。