企业架构的四象限定义：流程标准化×流程集成映射IT策略

“企业架构师”这一称谓有歧义：可能指构建整个企业架构（含业务策略层）的人，也可能指在企业层级构建IT架构的人。Ross和Weill在《企业架构战略》中把企业架构定义为”业务流程和IT基础设施的组织逻辑，二者共同反映了企业运营模式的集成和标准化需求”——按此定义，企业架构不止是IT职能，也要考虑业务流程（企业运营模型的一部分）。书中最广为人知的是一张四象限图：用”流程标准化”（各业务线是否一致）和”流程集成”（数据共享和流程互连）两个维度，把业务运营模型映射到相应的IT架构策略。例如业务单元高度多样化、共享客户很少时，数据和流程集成价值不大，IT应致力于提供公共基础设施，让每个部门在其上实现自己特有的流程。这张图揭示了业务和IT架构必须保持一致才能为业务创造价值。

结构图：

flowchart TB
  A["流程标准化(各业务线一致?)"]
  B["流程集成(数据共享/流程互连?)"]
  A --> Q["四象限:业务运营模型"]
  B --> Q
  Q --> S1["高度多样化,共享客户少<br/>→IT提供公共基础设施,各部门自建流程"]
  Q --> S2["其他象限组合<br/>→对应不同IT架构策略"]