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提问无法扩展：把答案放进可搜索的"缓存"
内容
企业里大量同步提问是无法扩展的沟通方式，因为同样问题会被反复问到——把答案写进可搜索的媒介（内部论坛、文档）里，就是在给组织”加载缓存”：写一篇短文档能让1000人搜索阅读，用1000次1对1会议解释同一件事却要耗费半年。一个常见的”缓存杀手”是要求把答案抄写进特定模板，这种看似规范化的动作实际妨碍了数据重用。发散：一个组织若频繁重复回答同类问题，说明它还没学会给知识”加载缓存”。
参考来源
- 位置：《架构师应该知道的37件事》第4章《组织》之"4.4 扩展组织"·"4.4.5 异步通信"与"4.4.6 提问无法扩展——构建缓存"（源文件：_epub-src/OEBPS/Text/chapter004.html）
- 结论依据：原文说明"把答案放在可搜索的媒介里，让搜索发挥作用……花点时间在短文档或论坛帖子里解释某些事情也能事半功倍，因为1000个人能够搜索和阅读到你分享的答案，而用1000次1对1的会议来解释同样的故事会耗费你半年的工作时间"，直接支撑本卡结论。
- 原始内容：我见过的一个缓存杀手是使用不同的模板，它的目标是提高效率，但实际上会妨碍数据的重用。