知识卡片

识别操作背后的真实目的

专业/工作 · 357.a

内容

用户执行一个具体动作时,这个动作本身往往不是终点,而是通向另一个目的的中间步骤——上传镜像的真实目的通常是拿这个镜像去创建虚拟机,而不是”上传”这件事本身。如果产品只把”上传成功”当作流程终点,用户还得自己回头再走一遍创建流程;更好的设计是在上传时就提供”成功后自动创建”的选项,或者在创建虚拟机的表单里直接嵌入上传入口,让用户一次性抵达真正想要的结果。发散:这提示评估任何一个功能点时,都值得往后多问一步”完成这一步之后用户接下来一定会做什么”,而不是把流程设计的边界停在字面操作上。

参考来源

《产品设计七日修行》第3章《二、优雅的领先者》