知识卡片
品牌线上线下决定改版容忍度
内容
在用户心中,品牌形象大致有一条分界线:如果品牌已经让用户觉得”用它显得独特、高级”(线上),用户会主动学习、迁就产品的改版;如果没有建立起这种心理地位(线下),用户只会要求产品顺应自己已有的习惯,任何改版都容易被当作”变差了”。邀请码这类带饥饿营销性质的改版方式,本质是把用户从被动接受新版本的角色,转变成主动求码、主动探索的角色,从而在传播效应之外,实质性降低了改版本身遇到的阻力。发散:同样是改版,效果差异很大程度上不取决于改版方案本身好不好,而取决于改版发生之前品牌形象已经积累到了哪条线的哪一侧。
参考来源
《产品设计七日修行》第8章《七、迭代》