知识卡片
跟非技术人员沟通重构，要把术语换成数据事实
内容
向非技术干系人推动架构重构时，直接说”可扩展性差”“可用性只有3个9”这类术语，对方往往无法建立直观认知。有效做法是把术语翻译成可感知的事实数据——把”可扩展性差”换成”一版设计花2周，开发只要2天”；把”可用性差”换成”故障次数、每次时长和用户数，与同类系统对比”。发散：此原则可推广到任何专业术语和外行沟通场景——沟通是否有效，标准不是”我说清楚没有”，而是”对方能不能据此决策”。
参考来源
- 位置：《从0开始学架构》第51章《46｜架构重构内功心法第二式：合纵连横》（源文件：_epub-src/OEBPS/Text/part0050_split_000.html）
- 结论依据：原文明确技术术语"3个9"让项目经理无法理解（"什么是3个9，三九感冒灵？"），而把"可扩展性"转换为具体数据后——"发现有几个版本设计阶段讨论1周甚至2周时间，但开发只有2天时间……项目经理和产品经理一听都被吓到了"，说明数据事实比术语更有说服力。
- 原始内容：技术人员说：我们的可用性太差，现在才3个9……项目经理想：什么是3个9，三九感冒灵？……我们把"可扩展性"转换为"版本开发速度很慢"……发现有几个版本设计阶段讨论1周甚至2周时间，但开发只有2天时间……项目经理和产品经理一听都被吓到了。