知识卡片
理解用户是工作
内容
理解用户不是设计师的附加任务，而是参与产品构建者的持续工作。代码只能解决被正确理解的问题，若团队把用户隔离在开发之外，就会把主观猜测固化成系统行为。发散：越是没有专职 UX 的小团队，越需要把用户观察制度化。
参考来源
- 位置：《以用户为中心的软件设计》第1章《我们的世界已经改变》（源文件：_epub-src/text/part0005.html）
- 结论依据：原文明确"任何身处创建应用程序过程的人（不仅是设计人员）都应该投入时间和精力，理解用户需求，完成应用程序的目标。这并不只是图形化设计、编码或者功能。理解用户是整个团队（或者就是你一个人）需要持续进行的工作。用代码并不能解决用户的所有问题"。
- 原始内容：任何身处创建应用程序过程的人（不仅是设计人员）都应该投入时间和精力，理解用户需求，完成应用程序的目标。这并不只是图形化设计、编码或者功能。理解用户是整个团队（或者就是你一个人）需要持续进行的工作。用代码并不能解决用户的所有问题，但是我希望团队能做到这一点。