知识卡片
构思模型借经验
内容
用户会把现实世界和既有软件经验带入新产品，图标、语言和流程都应与这些经验对齐。错误隐喻会让用户误判功能。发散：创新交互前要先识别用户已有模型，破坏模型必须换来明显更好的体验。
参考来源
- 位置：《以用户为中心的软件设计》第7章《设计准则》"构思模型和隐喻"一节（源文件：_epub-src/text/part0039.html）
- 结论依据：原文以剪切图标源自剪刀、宾馆空调错误构思模型（误以为调到最低更快制冷）为例，说明用户会把现实世界经验带入产品，错误的图标或隐喻会造成误解。
- 原始内容：不管我们是否意识到，当面对新的应用程序或者产品，我们就会应用来自其他产品的知识，得出新产品的概念……她对空调的构思模型是不正确的，认为将遥控器设置为最冷，就能更快地使房间达到所需的温度。实际上，空调以固定的速度制冷。