涉众地图给利益方定优先级

涉众地图用”决策权”和”使用兴趣”两个维度画出四象限，业务型B端产品里管理者通常落在高决策权象限、执行者落在高兴趣象限。同样的象限位置，在项目交付制和SaaS模式下对应的服务策略却相反：项目制一次性收费，最看重谁能拍板签单，因此优先服务决策权高的管理者；SaaS靠续费赚钱，产品必须让天天用的一线执行者真正满意，否则决策者签了单也留不住客户，因此执行者的优先级反而更高。发散：这解释了为什么同一款CRM软件，卖给传统企业做项目制实施时更讨好老板，做成SaaS续费模式后必须讨好一线销售——商业模式变了，”该服务谁”这个问题的答案会跟着反转，不是一成不变的产品哲学。