B端产品经理无法靠同理心替代业务调研

C端产品经理本身往往就是产品的潜在用户，可以通过移情、同理心去感受普通用户的诉求；但B端产品经理服务的是自己没有真正做过、管理过的业务，无法靠想象或代入去理解业务管理者和一线人员的真实感受，只能靠深入调研甚至[[轮岗实习是产品经理区别于需求分析师的关键动作|轮岗]]去弥补这个认知缺口。发散：这说明”用户同理心”这个C端产品经理的核心方法论本身是有适用边界的——一旦产品经理和用户的角色经验之间存在结构性鸿沟（不是同一类人、没做过同一份工作），同理心就该让位给更笨但更可靠的方法：亲自下场。