调研计划的核心原则

一份好的调研计划本质上是回答四个匹配问题：在合适的阶段（早期定战略、中期定方案、后期对接技术）、用合适的方法（访谈/问卷/轮岗）、找合适的对象（按利益方层级）、获取正确的信息。实际执行顺序通常是先访谈CEO和业务负责人了解业务展望，再到一线运营销售人员了解具体困难，最后在方案设计尾声让技术团队介入做接口方案。发散：这个顺序背后的逻辑是信息抽象层级要从高到低递进——先搞清楚”要往哪走”，再搞清楚”怎么走”，颠倒顺序会导致过早陷入执行细节，而对业务整体方向仍一无所知。