用配置参数将个性化需求提炼为标准功能

面对不同客户的个性化诉求，产品化的关键动作是判断这个诉求是否具有共性、能不能提炼成一个配置开关而不是写死的定制逻辑——比如”线索跟进N次自动转商机”和”线索状态变为某值自动转商机”，看似两个不同需求，实则可以抽象成同一套带参数的配置能力。但产品经理也要有勇气拒绝那些明显只服务单一客户审美偏好、不具备可复用价值的需求（比如”详情页要发光”），并让标准版始终保持简洁——功能无限累加会让系统变得难用，代码维护成本也会失控。发散：判断一个需求该做成标准功能还是该拒绝或走定制化路线，标准不是”这个客户重不重要”，而是”这个诉求背后的模式，未来还会不会有其他客户遇到”。