知识卡片
需求四类价值的优先级随产品阶段动态调整
内容
B端产品需求的价值可分为商业价值(是否符合产品定位和商业化诉求)、业务价值(是否帮客户提升收入降本增效控风险)、用户价值(是否提升一线用户效率满意度)、技术价值(是否改善架构合理性、降低重复开发成本)四类,其中业务价值、用户价值、技术价值本质上都最终服务于商业价值。这四类价值的优先级并非固定:产品SaaS化初期应优先解决客户业务问题(业务价值优先),但客户量增大后大量无法复用的定制化硬编码开始浪费资源时,技术价值的优先级就会相应提高,比如引入自定义视图编辑器这类”技术需求”,其实是为了长期更好地服务商业价值。发散:这提醒判断”这个技术需求该不该做”时不能只看它有没有直接业务产出,而要看它是否在为当前阶段最该优先服务的那类价值铺路——同一个技术需求,在产品早期可能是不必要的过度设计,在产品成熟期却可能是决定性的产品化投资。
参考来源
《决胜B端:驱动数字化转型的产品经理》第12章《12.2 产品需求的层次和价值》